Política de Privacidad

En Servicio Técnico Autorizado (en adelante, "la Empresa"), Bogotá, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios del sitio web, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Servicio Autorizado Bogotá
Dirección: Bogotá, Bogotá, Colombia
Teléfono: 301 750 5184
Correo electrónico: info@servicioautorizado.co

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando nos contactas o solicitas un servicio:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de domicilio (para servicio a domicilio)
• Correo electrónico (si lo proporcionas)
• Información del electrodoméstico (marca, modelo, falla)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Agendar y prestar el servicio técnico solicitado
• Comunicarnos contigo para confirmar citas y dar seguimiento
• Gestionar la garantía de las reparaciones realizadas
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos
• Acceder gratuitamente a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

6. Transferencia de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con nuestros técnicos para la prestación del servicio.

7. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, incluyendo el período de garantía del servicio.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o presentar consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo: info@servicioautorizado.co
• Teléfono: 301 750 5184
• Dirección: Bogotá, Bogotá